http://esf.cs.soufun.com搜房二手房网 2009 年7 月17 日 搜房成都家居网
前言
为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2009年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。
“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。
整个研究成果以 “品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广，走进充满消费潜力的全国城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。
为了整个研究具有广泛的市场性及权威性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等，获取业内各方观点。
采访主题：2009中国家居消费趋势
采访嘉宾：肯帝亚地板四川地区总经理 焦国华
采访记者：曾晓婷
【记者】焦总，您好！很感谢您接受我们关于“中国家居消费趋势”的专访。据您观察，从08年年中开始，特别是09年上半年以来，家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？呈现出哪些特点？
【焦总】仔细分析一下消费人群的组成和结构，会发现80后已经成为市场的主要消费群体。80后的特征是网络掌握度高，获取的信息量大，这些决定了他们消费具有一定的理性。这一群体追求时尚，消费层次也显现出多元化特点。
【记者】针对家居消费市场近年来的新变化，您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整？
【焦总】面对新变化，肯帝亚选择站在消费者的立场考虑问题，换位思考，帮他们推荐真正适合他们的产品，为他们考虑花色、价格、功能。为了树立好品牌形象，我们的推荐都是十分真诚、客观的，也很重视安装和售后服务。肯帝亚向来是说到做到，第一时间处理质量投诉，以优质服务与消费者拉近距离，推广品牌。
【记者】应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，肯帝亚是如何做的？在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整？
【焦总】肯帝亚主要是细分市场，做好定位。我们走的是中高端路线，也就是说只有60%的消费者会选择这个产品。在研发方面，我们注重分析客户心理，更注重产品的差异性、功能性，特别是为年轻人提供时尚产品。
【记者】根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势，会有哪些新的消费需求、动向和特点？
【焦总】虽然遭遇金融危机，但是肯帝亚没受到影响，其实说到底就是信心的问题。现在房地产行业稳中增长，其下游的建材产业也不会太差。今明年将是地板行业的分水岭，将决出真正的一线品牌、二线品牌。经过一轮洗牌后，地板行业将更注重产品的功能性，将生产更多具有高附加值的产品。
【记者】您认为现在搜房网所做的中国家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义？
【焦总】我认为，对企业来说，可以使好的品牌更深入人心，越来越强；对消费者来说，这项研究可以引领消费者理性选择，理性消费。
【记者】您所在的企业，推出新产品的周期有多长？
【焦总】一般是半年。
【记者】近年所推出的新产品中，在市场上具有较好反馈的有哪些？
【焦总】琥珀系列很受欢迎，它是特高密度基材。
【记者】您认为是什么原因导致这些产品受到消费者欢迎？这些产品在设计、营销和推广上迎合了消费者哪些口味和需求？
【焦总】受欢迎的原因主要是我们所用的基材比较好，做工优良。肯帝亚地板很时尚、亲近自然、有品位。
【记者】除此之外，您认为，您所在企业在产品竞争方面的优势还有哪些？
【焦总】我们的优势就是我们敢于不断创新，生产有相对差异性产品。
【记者】如果下半年市场上有新品推出的话，您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎？
【焦总】这个其实不好讲。我觉得还是得时刻把握市场需求，一切从需求出发。现在很提倡环保，所以环保的地板肯定很受欢迎。
【记者】谢谢焦总！
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