世纪锦华陈志福：享受人生，快乐工作

湖南世纪锦华房地产经纪有限公司副总陈志福先生访谈

http://esf.cs.soufun.com搜房二手房网 2008 年7 月2 日李雪梅长沙搜房网

Q5：在陈总看来，如何才能做一个优秀的经纪人？

要做一个优秀的房产经纪人，首先要有一种平和的心态，正确的人生价值观；其次要有一定的房地产专业知识。因为这个行业是一个专业性很强的行业，只有做得专业了才能得到客户和业主的信任和认可；第三，要具备一定的房地产方面的法律知识。工作中难免会遇到一些法律方面的问题，优秀的经纪人必须能够应对自如，能很快地解决问题；第四，要具备敬业精神和坚强的毅力。房地产行业挑战性很大，压力也比较大，做起来比较辛苦，所以必须要不怕困难，永不放弃，相信自己；第五，服务要到位，要具备一定的专业素养。作为一个置业顾问，对于买方和卖方，都要充分站到买卖双方的角度思考问题，并帮助其解决问题，达到一个圆满的结果。

Q6：那在经纪人的选拔上，世纪锦华的要求是不是也这么苛刻？

当然一开始并不能要求应聘人员能达到我们所有的标准，我们首先要看人品，其次能力要基本达标，还有对行业的热爱。至于专业的基础知识、业务的基本流程、服务的理念等，我们会有专门的培训，且在实战方面会有专门人员指导，通过这些言传身教，帮助其尽快走上合格的经纪人岗位。只要进入这一行，并认同这行，就能让你找到一种职业的归属感。另外在我们公司是带薪培训的，同行中很多公司都是没有开单不入职，而我们这里进来后就有底薪，这也在很大程度上激发了经纪人的积极性。

Q7：这么人性化的管理，是不是在贵公司人员流动性很小？

对，我们公司的人员流动非常小。在房地产行业，流动量不超过30%就是正常的，但是我们公司不到8%，除了那些不合格的被辞掉的人员，以及生病、结婚或其他家庭原因被迫离职的。而且在我们公司不止一次发生过这样的事情，就是有些离职的员工再回到这个城市后又来到了我们公司。在世纪锦华，有很多已经连续工作三四年的员工，超过2年的占40%。
我们当然也很珍惜这些老员工，并尽量给大家提供尽可能大的发展空间，比如我们公司的一个特色，就是从来不外聘销售经理，分行经理都是从普通经纪人中挑选出来的，只要有能力，我们就给机会，唯才是举。

Q8：您觉得人才对一个公司的发展有什么样的作用？

对于我们公司，甚至对于整个房地产行业，人才都是非常重要的，我们公司自成立以来就一直遵循着“以人为本”的管理原则，始终把人才培养和发挥人才的最大价值放在公司发展的第一位。当然有了人才还要有伯乐。
这行中可能有许多千里马，可是如果我们发现不了千里马，还不足以发挥人才的作用。于是我们还需要伯乐的眼睛来发现千里马，挖掘他们的聪明智慧，并通过后天的培训来弥补先天的不足，使其达到一个优秀经纪人的标准。有了人才，公司才能得到长远、持续的发展。

责任编辑/yangxin.csesf

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